Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта», «Договор») Исполнителя — оператора онлайн-платформы VentorMe (далее — «Исполнитель»; реквизиты Исполнителя приведены в разделе 16 настоящей Оферты), и адресован любому физическому лицу (далее — «Заказчик», «Пользователь»), которое примет настоящее предложение в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

В соответствии с пунктом 5 статьи 395 и статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая Оферта является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий любое физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии со статьёй 396 ГК РК акцепт оферты приравнивается к заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).

Безусловным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 396 ГК РК считается выполнение Заказчиком одного из следующих действий:

С момента акцепта Оферты Заказчик считается ознакомленным и согласным со всеми условиями Договора и принимает на себя все права и обязанности, изложенные в нём.

Действующая редакция Оферты размещена в публичном доступе по адресу: https://ventorme.ai. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты с обязательной публикацией обновлённой редакции на указанной интернет-странице. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в обновлённой редакции.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Платформа / Сервис — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети Интернет по адресам ventorme.ai и app.ventorme.ai, представляющий собой совокупность веб-приложения, баз данных и интеллектуальных алгоритмов, обеспечивающих оказание Услуг.

1.2. Исполнитель — оператор онлайн-платформы VentorMe; полные реквизиты Исполнителя приведены в разделе 16 настоящей Оферты.

1.3. Заказчик / Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Платформу для получения Услуг. Заказчиком может быть как непосредственный пользователь Услуг (Студент), так и его законный представитель (Родитель), оплачивающий Услуги в пользу Студента.

1.4. Студент — физическое лицо в возрасте от 14 (четырнадцати) лет, использующее Платформу для целей профессиональной ориентации, подготовки к поступлению в высшие учебные заведения и сопровождения процесса поступления.

1.5. Родитель / Законный представитель — родитель или иной законный представитель Студента, не достигшего возраста 18 (восемнадцати) лет, осуществляющий оплату Услуг и (или) дающий согласие на использование Студентом платных функций Платформы в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

1.6. Услуги — информационно-консультационные и образовательные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику посредством Платформы в соответствии с выбранным Тарифным планом и (или) приобретённым продуктом, в том числе: предоставление доступа к функциональным возможностям Платформы, профориентационное тестирование, AI-сопровождение по вопросам поступления, подбор учебных заведений, сопровождение процесса подачи документов и иные услуги, предусмотренные настоящей Офертой.

1.7. Тарифный план — совокупность функциональных возможностей Платформы и условий их предоставления, описанная в разделе 3 настоящей Оферты. Действующие Тарифные планы: «Free» (бесплатный), «Plus» (платный), «Premium» (платный).

1.8. Подписка — форма предоставления Услуг, при которой Заказчик получает доступ к функциональным возможностям выбранного платного Тарифного плана на определённый период — 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев — с возможностью автоматического продления в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты. Подписка на срок менее 6 (шести) месяцев Исполнителем не предоставляется.

1.9. AI Career Test (Профтест) — отдельный входной продукт Исполнителя, представляющий собой профориентационное тестирование с применением технологий искусственного интеллекта, включающее 36 (тридцать шесть) вопросов и формирование индивидуального аналитического отчёта. Продукт приобретается разово и включает 30 (тридцать) календарных дней бесплатного доступа к Тарифному плану «Plus» в порядке, предусмотренном пунктом 3.5 настоящей Оферты.

1.10. AI / Искусственный интеллект — программные алгоритмы машинного обучения, применяемые Исполнителем для генерации рекомендаций, аналитических отчётов и иных результатов в рамках оказания Услуг. Заказчик понимает и принимает, что результаты работы AI носят рекомендательный характер и не являются гарантированно точными.

1.11. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Пользователю после регистрации, содержащий персональные данные Пользователя, информацию об Услугах, истории операций и иные сведения.

1.12. Аккаунт — учётная запись Пользователя на Платформе, создаваемая в процессе регистрации и обеспечивающая доступ к Личному кабинету.

1.13. Application fee (App fee) — регистрационный сбор, взимаемый высшим учебным заведением за рассмотрение заявления о поступлении. App fee оплачивается Заказчиком напрямую соответствующему ВУЗу и не входит в стоимость Услуг Исполнителя.

1.14. Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляющий Заказчику право на получение скидки, бонуса или иной специальной выгоды при приобретении Услуг в порядке и на условиях, установленных Исполнителем.

1.15. Стороны — Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании в настоящей Оферте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, перечень и состав которых определяются выбранным Заказчиком Тарифным планом и (или) приобретённым продуктом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются исключительно в дистанционной форме посредством Платформы. Личное присутствие Сторон, выезд представителей Исполнителя или иные офлайн-формы оказания Услуг настоящей Офертой не предусмотрены, за исключением случаев, прямо указанных в описании конкретных Услуг.

2.3. Исполнитель оказывает Услуги на территории Республики Казахстан. Заказчики, находящиеся за пределами Республики Казахстан, могут получить доступ к Платформе с учётом ограничений действующего законодательства соответствующих юрисдикций.

2.4. Услуги, оказываемые Исполнителем, носят информационно-консультационный и образовательный характер. Исполнитель не является образовательной организацией в значении Закона Республики Казахстан «Об образовании», не выдаёт государственных документов об образовании и не оказывает услуг, требующих специального лицензирования, за исключением случаев, когда такая деятельность прямо предусмотрена соответствующими лицензиями Исполнителя.

2.5. Заказчик подтверждает, что до акцепта настоящей Оферты он ознакомился с описанием Услуг, Тарифными планами, стоимостью и условиями возврата денежных средств.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ И ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги в рамках следующих Тарифных планов и продуктов: «Free», «Plus», «Premium», а также разового входного продукта AI Career Test (Профтест).

3.2. Тарифный план «Free» (бесплатный).

3.2.1. Тарифный план «Free» предоставляется бесплатно и бессрочно после регистрации на Платформе.

3.2.2. В состав Тарифного плана «Free» входят следующие функциональные возможности:

3.3. Тарифный план «Plus» (платный).

3.3.1. Тарифный план «Plus» предоставляется на платной основе по выбору Заказчика на срок 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев.

3.3.2. В состав Тарифного плана «Plus» входят все функциональные возможности Тарифного плана «Free», а также:

3.4. Тарифный план «Premium» (платный).

3.4.1. Тарифный план «Premium» предоставляется на платной основе по выбору Заказчика на срок 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев.

3.4.2. В состав Тарифного плана «Premium» входят все функциональные возможности Тарифного плана «Plus» без ограничений, а также:

3.4.3. Услуги в рамках Тарифного плана «Premium» оказываются в полностью автоматизированном режиме с применением технологий искусственного интеллекта, без закрепления за Заказчиком персонального ментора (наставника) и без проведения индивидуальных консультаций с участием специалиста Исполнителя. Персональные менторские, экспертные и иные услуги с участием специалиста могут быть приобретены Заказчиком отдельно в составе разовых сервисных услуг (пункт 3.6).

3.5. Входной продукт «AI Career Test by VentorMe» (Профтест).

3.5.1. AI Career Test by VentorMe — отдельный входной продукт Исполнителя, приобретаемый Заказчиком разово.

3.5.2. В состав продукта входят:

3.5.3. Бесплатный период «Plus» должен быть активирован Заказчиком в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты Профтеста. В случае неактивации в указанный срок право на бесплатный период утрачивается без возврата какой-либо части стоимости продукта.

3.5.4. По истечении 30 (тридцати) календарных дней бесплатного периода доступ к функциональным возможностям Тарифного плана «Plus» автоматически прекращается, и Заказчик переводится на Тарифный план «Free». Автоматическое списание денежных средств и автоматический перевод на платную Подписку по окончании бесплатного периода НЕ производятся. Для продолжения пользования платными функциями Заказчик самостоятельно оформляет Подписку «Plus» или «Premium» на срок 6 или 12 месяцев.

3.5.5. Зачёт стоимости Профтеста. В случае оформления Заказчиком платной Подписки «Plus» или «Premium» (на срок 6 или 12 месяцев) в течение бесплатного периода либо в течение 7 (семи) календарных дней после его окончания, уплаченная за Профтест сумма в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) тенге засчитывается в счёт стоимости оформляемой Подписки. Зачёт применяется однократно и не подлежит выплате денежными средствами.

3.5.6. Заказчик понимает, что результаты Профтеста носят рекомендательный характер и не являются профессиональным заключением, психологической экспертизой или иным официальным документом.

3.6. Дополнительные (разовые) услуги.

3.6.1. Помимо Подписок и Профтеста, Заказчик может приобрести разовые сервисные услуги, доступные по отдельному прайс-листу (индивидуальные сессии с менторами, расширенные сервисы по подаче документов, экспресс-проверка эссе, визовое сопровождение и иные). Стоимость и условия таких услуг определяются на момент их приобретения.

3.7. Услуги и расходы, не входящие в стоимость Услуг Исполнителя.

3.7.1. В стоимость Услуг Исполнителя не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно:

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем в тенге (KZT) и публикуется на Платформе в публичном доступе. Действующие на дату утверждения настоящей редакции тарифы приведены в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг с предварительным уведомлением Заказчиков, имеющих действующие Подписки, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Подписки до окончания их срока действия.

4.3. Оплата Услуг производится в безналичной форме с использованием платёжных систем, интегрированных с Платформой, в том числе оплатой платёжной картой и (или) оплатой в рассрочку через банк-партнёра (при наличии такой возможности). Актуальный перечень доступных способов оплаты отображается на странице оплаты. Исполнитель вправе подключать, изменять и отключать способы оплаты.

4.4. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или поступления подтверждения о принятии оплаты от соответствующей платёжной системы. При оформлении оплаты в рассрочку обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента одобрения рассрочки банком-партнёром; дальнейшие отношения по погашению рассрочки регулируются договором между Заказчиком и банком-партнёром.

4.5. Услуги предоставляются Заказчику после получения Исполнителем подтверждения об оплате либо подтверждения об одобрении рассрочки. Доступ к оплаченному Тарифному плану предоставляется незамедлительно и не зависит от графика погашения рассрочки Заказчиком.

4.6. Оплата Подписки на срок 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев производится единовременно за весь выбранный период. Оплата в рассрочку (при наличии такой возможности) предоставляется на условиях банка-партнёра и регулируется отдельным договором между Заказчиком и банком-партнёром.

4.7. Все комиссии платёжных систем, взимаемые с Заказчика при оплате Услуг, относятся на Заказчика, если иное прямо не указано на странице оплаты.

4.8. По требованию Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Исполнитель выставляет счёт на оплату и предоставляет первичные документы.

4.9. Промокоды, скидки и специальные предложения.

4.9.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчикам промокоды, скидки и иные специальные предложения, в том числе в рамках маркетинговых акций и реферальных программ.

4.9.2. Условия использования каждого промокода (срок действия, размер скидки, перечень Услуг, ограничения по количеству применений) определяются Исполнителем индивидуально и доводятся до сведения Заказчиков.

4.9.3. К одной транзакции допускается применение только одного промокода. Промокоды и скидки не суммируются между собой и со специальными предложениями, если иное прямо не предусмотрено условиями промокода.

4.9.4. Промокоды не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам.

4.9.5. Исполнитель вправе аннулировать промокод и (или) отказать в его применении в случае выявления злоупотреблений (массовое получение промокодов автоматизированными средствами, регистрация множественных Аккаунтов, коммерческая передача промокодов третьим лицам).

4.9.6. При возврате денежных средств за Услугу, оплаченную с применением промокода, расчёт суммы возврата производится исходя из фактически уплаченной Заказчиком суммы.

5. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ И ОТМЕНА

5.1. Подписки Тарифных планов «Plus» и «Premium» на срок 6 или 12 месяцев оформляются с условием автоматического продления (auto-renewal) на следующий аналогичный период по действующей на момент продления цене, если Заказчик не отменил автоматическое продление до даты следующего списания.

5.2. Списание оплаты за продление Подписки производится автоматически с привязанной Заказчиком платёжной карты в день, соответствующий дате окончания текущего периода Подписки.

5.3. Заказчик может отменить автоматическое продление Подписки в любой момент через Личный кабинет в разделе «Управление подпиской», но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты следующего списания. Отмена автоматического продления не прекращает действие текущей Подписки — Заказчик сохраняет доступ к Услугам до окончания оплаченного периода.

5.4. Не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до окончания бесплатного периода, предоставленного в составе Профтеста, Исполнитель направляет Заказчику уведомление с предложением оформить Подписку «Plus» или «Premium» на 6 или 12 месяцев с зачётом стоимости Профтеста в порядке пункта 3.5.5.

5.5. При действующей Подписке на срок 6 или 12 месяцев Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем автоматическом продлении и списании оплаты не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты следующего списания.

5.6. В случае невозможности списания денежных средств за продление (недостаточность средств, истечение срока действия карты и иные причины) доступ Заказчика к платным функциям прекращается, и Заказчик переводится на Тарифный план «Free» до момента восстановления оплаты.

5.7. Заказчик несёт самостоятельную ответственность за актуальность платёжных данных, привязанных к Аккаунту.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Услуги оказываются Исполнителем непрерывно в течение всего срока действия оплаченной Подписки или с момента приобретения разового продукта до его полного использования.

6.2. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику через его Аккаунт. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность данных для входа. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.

6.3. Услуги в составе Подписки считаются оказанными за каждый календарный месяц её действия, в течение которого Заказчику был обеспечен доступ к функциональным возможностям соответствующего Тарифного плана, независимо от фактического объёма использования.

6.4. Разовые Услуги (Профтест, индивидуальные сессии, экспресс-проверка эссе и иные) считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их оказания Заказчик не направил Исполнителю мотивированный письменный отказ по адресу support@ventorme.ai.

6.5. Стороны признают, что предоставление доступа к функциональным возможностям Тарифного плана и (или) генерация результата (отчёта, рекомендации, плана) являются достаточным подтверждением факта оказания соответствующей Услуги.

6.6. Платформа доступна круглосуточно за исключением периодов плановых технических работ и форс-мажорных обстоятельств. Исполнитель прилагает разумные усилия для уведомления о плановых работах не менее чем за 24 часа.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием выбранного Тарифного плана.

7.1.2. Обеспечивать круглосуточную работоспособность Платформы, за исключением плановых работ и форс-мажора.

7.1.3. Обеспечивать защиту персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РК и Политикой конфиденциальности.

7.1.4. Своевременно отвечать на обращения Заказчика в сроки, предусмотренные выбранным Тарифным планом.

7.1.5. Уведомлять Заказчика об изменениях условий Оферты, тарифов и иных существенных условий.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты, состав Тарифных планов и набор функциональных возможностей при соблюдении порядка уведомления.

7.2.2. Приостановить или ограничить доступ Заказчика к Платформе в случае нарушения условий Оферты, попыток несанкционированного доступа или нарушения прав интеллектуальной собственности.

7.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг с сохранением ответственности перед Заказчиком за качество.

7.2.4. Использовать обезличенные данные Заказчиков для улучшения Платформы, обучения AI-моделей и аналитики в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя.

7.3.2. Предоставлять достоверные сведения при регистрации и использовании Услуг.

7.3.3. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Платформы и обход технических ограничений.

7.3.4. Не передавать данные для входа третьим лицам, за исключением законных представителей Заказчика, не достигшего 18 лет.

7.3.5. Не использовать материалы, получаемые в рамках Услуг, в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

7.3.6. Самостоятельно нести расходы, не входящие в стоимость Услуг (пункт 3.7).

7.4. Заказчик вправе:

7.4.1. Получать Услуги в полном объёме в соответствии с выбранным Тарифным планом.

7.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг через предусмотренные каналы связи.

7.4.3. В любой момент отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 10.

7.4.4. Изменять выбранный Тарифный план в Личном кабинете с учётом перерасчёта стоимости.

7.4.5. Реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, изложенном в Политике конфиденциальности.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

8.1. Регистрация на Платформе и использование Тарифного плана «Free» допускаются для физических лиц, достигших возраста 14 (четырнадцати) лет.

8.2. Использование платных Тарифных планов «Plus» и «Premium», а также входного продукта Профтест Студентами, не достигшими возраста 18 (восемнадцати) лет, допускается исключительно с письменного согласия их Родителя (законного представителя).

8.3. Согласие Родителя оформляется путём подписания отдельного документа — «Согласие законного представителя», размещённого на Платформе, и (или) акцепта соответствующей оферты, направленной на адрес электронной почты Родителя.

8.4. При оформлении любой платной Услуги для Студента, не достигшего 18 лет, Платформа автоматически направляет на адрес электронной почты Родителя ссылку для подтверждения согласия. Услуга считается заказанной только после получения такого подтверждения.

8.5. Оплата Услуг для Студента, не достигшего 18 лет, производится Родителем. Платёжные данные считаются принадлежащими Родителю.

8.6. Родитель, давший согласие, признаётся Заказчиком и принимает на себя все права и обязанности Заказчика.

8.7. Исполнитель вправе запросить дополнительное подтверждение возраста Студента и (или) полномочий Родителя.

9. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Заказчик понимает и принимает, что Услуги носят информационно-консультационный и образовательный характер и направлены на содействие Заказчику в процессе профессионального самоопределения и поступления.

9.2. Исполнитель НЕ ГАРАНТИРУЕТ:

9.3. Заказчик подтверждает, что осведомлён об ограничениях технологий искусственного интеллекта. Все решения, принимаемые Заказчиком на основании рекомендаций Платформы, являются решениями самого Заказчика.

9.4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком в любом случае ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев, предшествующих событию, являющемуся основанием для требования.

9.5. Исполнитель не несёт ответственности за действия учебных заведений, консульских и визовых органов, результаты экзаменов третьих организаций, действия третьих лиц (платёжные системы, операторы связи, хостинг-провайдеры), упущенную выгоду и моральный вред, а также за содержание информации, размещаемой Заказчиком самостоятельно.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (раздел 13).

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент в одностороннем порядке. Порядок и условия возврата зависят от вида приобретённой Услуги.

10.2. Возврат стоимости Профтеста (AI Career Test).

10.2.1. Заказчик вправе требовать возврата полной стоимости Профтеста в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что аналитический отчёт НЕ БЫЛ сгенерирован.

10.2.2. С момента генерации аналитического отчёта услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат не производится.

10.2.3. Бесплатный период «Plus», входящий в состав Профтеста, не подлежит самостоятельной оценке и возврату.

10.3. Возврат стоимости Подписки «Plus» / «Premium» (6 или 12 месяцев).

10.3.1. Гарантия возврата 14 дней. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Заказчик вправе требовать полного возврата стоимости Подписки при условии отсутствия активного использования платных функциональных возможностей. Под «активным использованием» понимается совершение любых действий в рамках платных функций (запуск AI Match, генерация эссе, использование AI чат-помощника и иных).

10.3.2. По истечении 14-дневного срока возврат производится пропорционально количеству неиспользованных полных месяцев Подписки за вычетом 20% (двадцати процентов) от подлежащей возврату суммы в качестве операционных удержаний (комиссии платёжных систем, обработка возврата).

10.3.3. Расчётная формула: Возврат = (Стоимость Подписки ÷ количество месяцев в Подписке × количество неиспользованных полных месяцев) × 0,80.

10.3.4. При оплате Подписки в рассрочку возврат производится исходя из суммы, фактически уплаченной Заказчиком на дату обращения, в порядке, согласованном с банком-партнёром.

10.4. Возврат стоимости разовых сервисных услуг.

10.4.1. Возврат производится в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что услуга не была начата оказанием.

10.4.2. Если оказание услуги было начато, возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части.

10.5. Порядок оформления возврата.

10.5.1. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление в свободной форме на адрес support@ventorme.ai с указанием: фамилии, имени, контактных данных, наименования и стоимости Услуги, даты оплаты, причины отказа.

10.5.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10.5.3. При положительном решении возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента принятия решения.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Платформе или предоставляемые в составе Услуг (программный код, дизайн, тексты, графика, видео, аудио, AI-модели, методология тестирования, базы данных, торговые знаки, логотипы), принадлежат Исполнителю и (или) его правообладателям.

11.2. Заказчику предоставляется ограниченное непередаваемое неисключительное право использования объектов интеллектуальной собственности Исполнителя исключительно в личных некоммерческих целях.

11.3. Заказчику запрещается копировать и распространять материалы Платформы, осуществлять обратную разработку, использовать содержимое для обучения сторонних AI-моделей, использовать товарные знаки Исполнителя без согласия, осуществлять автоматизированный сбор данных (скрейпинг, парсинг).

11.4. Контент, создаваемый Заказчиком (тексты эссе, заполненные формы, ответы), остаётся собственностью Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное безвозмездное право использовать обезличенные данные такого контента для улучшения Платформы и обучения AI-моделей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой по адресу https://ventorme.ai/privacy.

12.2. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Заказчика на обработку его персональных данных в объёме и для целей, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

12.3. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём обращения по адресу support@ventorme.ai. Отзыв согласия влечёт прекращение возможности оказания Услуг.

13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, эпидемии и пандемии, военные действия, террористические акты, акты органов государственной власти, массовые сбои сети Интернет, отключения электроэнергии в регионе размещения серверов, блокировки и санкции.

13.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону. Неуведомление лишает права ссылаться на форс-мажор.

13.4. Если обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая Сторона вправе расторгнуть Договор с возвратом стоимости фактически не оказанных Услуг.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Все споры подлежат разрешению путём переговоров.

14.2. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию по электронной почте (для претензий к Исполнителю — support@ventorme.ai). Срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней.

14.3. В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в судах города Астаны Республики Казахстан.

14.4. К настоящей Оферте применяется право Республики Казахстан.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до прекращения по основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством РК.

15.2. Все уведомления считаются надлежаще направленными при отправке по электронной почте на адреса, указанные в реквизитах или в Личном кабинете.

15.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

15.4. Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми условиями Оферты, включая Приложение № 1 (Тарифы), и принимает их в полном объёме.

15.5. Настоящая Оферта составлена на русском языке. При наличии переводов приоритет имеет русскоязычная редакция.

Приложение № 1

к Публичной оферте VentorMe.AI

редакции от «22» июня 2026 года

ТАРИФЫ

1. Подписки

Подписка на срок менее 6 (шести) месяцев не предоставляется. Помесячная подписка отсутствует.

2. Разовые продукты

Стоимость разовых сервисных услуг (индивидуальные сессии с менторами, экспресс-проверка эссе, визовое сопровождение и иные) определяется по отдельному прайс-листу, размещённому на Платформе.

Все цены указаны в тенге (KZT) и включают все применимые налоги и сборы. Доступна оплата платёжной картой и оплата в рассрочку (при наличии такой возможности). Актуальные способы оплаты отображаются на странице оплаты.

Исполнитель оставляет за собой право изменять Тарифы в порядке, предусмотренном пунктом 4.2 Публичной оферты.